Käyttöehdot
Sopimusehdot
Tämä on Tmi Heidi Siltala:n (y-tunnus 2685609-3), www.pledu.eu sopimusehdot. Päivitetty 16.10.2023
Yleiset ehdot
www.pledu.eu on Tmi Heidi Siltala:n (Y:2685609-3) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Tmi Heidi Siltala:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Tmi Heidi Siltala:lla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa ennen tilauksen tekemistä verkkosivuilta www.pledu.eu
Tmi Heidi Siltala ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure). Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Tmi Heidi Siltala:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella (mm. pandemia, sota, luonnonmullistus tms). www.pledu.eu on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.
Pelien pelaamisen vastuu on aina pelin ostajalla. Ostaja huolehtii pelin turvallisesta pelaamisesta.
Asiakas ja tietosuoja
www.pledu.eu toivottaa tervetulleeksi kaikki yritys ja yksityisasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.
Www.pledu.eu haluaa luoda turvallisen sekä tasa-arvoisen alustan asiakkaille. Valvomme sivuston turvallisuutta. Mikäli havaitsemme sopimusehtojemme vastaista toimintaa tulemme tekemään siitä ilmoituksen valvovalle viranomaiselle sekä varaamme oikeudet perua kaupat, mikäli asiakas ei ole toiminut yleisesti hyväksyttyjen toimintatapojen mukaisesti ja on esimerkiksi hyödyntänyt automaattisia työkaluja (botteja / scriptejä) osana tilausta.
Asiakkaiden tiedot on tallennettu Tmi Heidi Siltala:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Tmi Heidi Siltala:lla on oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten tilausten lähettämistä ja markkinointia) varten soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä osoitteessa www.pledu.eu. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Pledu:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena (sähköpostitse tai kirjeenä) osoitteeseen:
info@pledu.eu
Tmi Heidi Siltala
Sumakatu 6, 38210 Sastamala
Lisätietoja löytyy tietosuojaselosteesta.
Asiakkaalle lähetetään ostamisen jälkeen sähköposti, jossa pyydetään arvostelemaan tuote. Arvostelukutsuun vastaaminen on vapaaehtoista. Sähköposti sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. Arvostelussa voi kuitenkin näkyä asiakkaan nimi, asiakkaan antama arvostelu sekä mahdolliset asiakkaan lähettämät tuotearvostelukuvat ja videot. Pledu.eu käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen parantamiseen sekä markkinointitarkoituksiin.
Pledu.eu-sivustolla käytetään evästeitä, joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Pledu.eu-sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä avulla voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka pledu.eu:n verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteeseen. Osa pledu.eu-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
Hinnasto
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Digitaalisten tuotteidemme toimitus sähköpostitse on veloitukseton.
Tmi Heidi Siltala pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. Tmi Heidi Siltala ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi. Tuotteiden ikärajoja noudatetaan niin kuin laissa on määrätty.
Toimittaminen
Tuotteiden toimittaminen tapahtuu täysin aineettomasti latauslinkin ja sähköpostin kautta. Tuote katsotaan vastaanotetuksi ja toimitetuksi kun käyttäjä on saanut latauslinkin tilaamaansa tuotteeseen. Toimitetun pelin tiedostoon on merkitty asiakas- ja tilaustiedot.
Maksaminen
Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät pledu.eu sivuilta. Käytössämme on maksupalveluntarjoajana Shopify Payments sekä Viva wallet.
Palauttaminen
Tarkempia tietoja peruutus- ja palautusehdoista löydät verkkosivuiltamme.
Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (http://ec.europa.eu/odr).
Jättäessään tilauksen tai tilaamalla uutiskirjeemme asiakas hyväksyy kiistattomasti Tmi Heidi Siltalan sopimusehdot.
Tmi Heidi Siltala
Sumakatu 6, 38210 Sastamala
Y-tunnus: 2685609-3