Tietosuojakäytäntö

Verkkokauppa Oy:n tietosuojaseloste

Tietosuojalain ja Euroopan Unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679/EU) mukainen yhdistetty rekisteri ja tietosuojaseloste. www.pledu.eu on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa tietojen käsittelyyn. Laadittu 16.10.2023, muokattu 16.10.2023.

Rekisterinpitäjä

Tmi Heidi Siltala,

Sumakatu 6, 38210 Sastamala

info@pledu.eu

Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Heidi Siltala

info@pledu.eu

Postiosoite, kuten yllä

Yrityksemme tietosuojavastaava on: Heidi Siltala

Rekisterin nimi

Tmi Heidi Siltala:n (www.pledu.eu) yhdistetty asiakas-ja markkinointirekisteri.

Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on henkilön vapaaehtoinen suostumus.

Henkilötietoja käytetään

Asiakkuuden ylläpitämiseen
Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
www.pledu.eu toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
Asiakaskokemuksen parantamiseen
Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
Väärinkäytösten estämiseen
Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito, ja markkinointi.

Mihin henkilötietoja käytetään?

Kun ostat jotain verkkokaupastamme, osana osto- ja myyntitapahtumaa keräämme tietoja. Näitä tietoja ovat henkilötiedot (kuten nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, maksutiedot) Google-, Facebook- tai Microsoft-kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite ja varmenne. Lisäksi voimme havainnoida palvelujen käytöstä ja analytiikan avulla johdettuja tietoja: antamasi tuotearvostelut, toimitusosoite, verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot, tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet.

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi www.pledu.eu:sta.

Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse.

Kun selaat verkkokauppaamme, saamme automaattisesti tietoomme selaamisen käyttämäsi laitteen IP-osoitteen, käyttämäsi internet-selaimen ja käyttämäsi laitteen käyttöjärjestelmän.
Sähköpostimarkkinointi: Mikäli saamme sinulta luvan, saatamme lähettää sinulle sähköposteja, jotka koskevat verkkokauppaamme, uusia myytäviä tuotteitamme sekä muita kauppaan liittyviä päivityksiä. Voimme lähettää sinulle myös sähköpostitse kuitin ostoksesta, linkin tilausseurantaan ja muita varmistuksia tilaukseen liittyen mm. kustomoidun tuotteen esikatselukuvan ja hyväksynnän.
Voit halutessasi koska vain poistua postituslistaltamme. Mahdollisuus tähän on meiltä saapuneiden sähköpostien yhteydessä tai ottamalla yhteyttä tämän tietosuojaselosteen yhteyshenkilöön kirjallisesti tai puhelimitse.
Käytämme evästeitä. Ne parantavat asiointiasi verkkokaupassamme ja keräävät tietoa kävijöistä ja käyntimääristä verkkosivullamme.
Käytämme myös GA4:ä ja Google Search Consolea ymmärtääksemme kuinka asiakas päätyy sivustollemme. Voit lukea Search consolesta lisää: https://support.google.com/webmasters/hl=en

Kuka käsittelee henkilötietojani?

Asiakastietoihin on pääsy vain www.pledu.eu:n henkilökunnalla. Kukin henkilökunnastamme näkee asiakastietoja vain niiltä osin kuin se on työtehtävien suorittamiselle välttämätöntä.

Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle. Kaikkien kumppanien kanssa on sopimuksissa huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset. Tietoja siirretään tarvittaessa myös EU:n ulkopuolelle.