Palautuskäytäntö

Palautus- ja peruutusehdot

www.pledu.eu noudattaa kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta.

Sinulla ei ole verkkokauppaostoksen peruuttamisoikeutta, jos olet tilannut digitaalisen sisällön, jonka toimittaminen on sähköisesti aloitettu

ennen peruuttamisajan päättymistä, koska annoit tähän suostumuksesi, JA
myyjä kertoi sinulle etukäteen, että menetät tässä tapauksessa peruuttamisoikeutesi.

Tuotteillamme ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (http://ec.europa.eu/odr).

Ongelmat toimituksessa

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa osoitteeseen info@pledu.eu

REKLAMAATIOT

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa PLEDU:lle eli Tmi Heidi Siltalalle sähköpostilla info@pledu.eu.

Tuotteita koskevat reklamaatiot Tmi Heidi Siltala käsittelee ainoastaan kirjallisena, joka voidaan toimittaa joko sähköpostilla tai kirjeenä. Reklamaatio tapauksissa tulee mahdollisesta ongelmasta ilmoittaa ensi tilassa sähköpostitse.

Ylivoimainen este (Force majeure)

www.pledu.eu ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Tmi Heidi Siltalan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten pandemiasta, sodasta, luonnonmullistuksesta, tietoliikennehäiriöstä, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta www.pledu.eu:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

RIITOJEN RATKAISU

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

YHTEYSTIEDOT

PLEDU, Tmi Heidi Siltala, Y-tunnus 2685609-3
Sumakatu 6, 38210 Sastamala
info@pledu.eu